FAQ

الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

ستجد هنا إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول الطلب، التوصيل، الاستبدال والدفع.

متى يصل طلبي؟

تختلف مدة التوصيل حسب الولاية وشركة التوصيل، وعادةً ما يستغرق وصول الطلب من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيده.

هل يوجد توصيل إلى خارج الجزائر؟

حاليًا، نوفر التوصيل داخل الجزائر فقط وإلى الولايات والمناطق التي تغطيها شركات التوصيل المتعاقدة معنا.

ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا به عيب؟

إذا كان المنتج يحتوي على عيب أو مشكلة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت وإرسال تفاصيل المشكلة. يتم التعامل مع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر.

هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟

نعم. إذا كنت ترغب في طلب كمية كبيرة، يمكنك التواصل معنا مباشرة للحصول على معلومات حول توفر الكمية والأسعار الخاصة بالطلبات الكبيرة.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا، وسنحاول الرد عليك في أقرب وقت ممكن.